Ella sinh ra bị chàm nửa mặt xấu xí, bố mẹ vứt bỏ Ella ở đường. Ella được Ladybug nhận nuôi. Hai mẹ con Ladybug và Ella cùng nhau đi nhặt rác, ăn xin kiếm sống qua ngày. Ella ngoại hình xấu xí bị xa lánh, ghét bỏ. Trong một lần mẹ ốm, Ella đi mua thuốc cho mẹ và bắt gặp cô bác sĩ bị cướp túi xách. Ella giúp đỡ cô bác sĩ nhưng lại bị hiểu nhầm là cướp và bị chửi mắng. Ella bị tên cướp đánh, đe dọa vì làm hỏng kế hoạch cướp của hắn. May mắn cảnh sát Adam đi trực và cứu giúp Tóc Mây, giúp đưa mẹ Lady đến viện.