Tahun 1981, Ningrum, seorang pelayan baru di hotel tua Semarang, terdengar suara tangisan dari lantai tiga yang terlarang. Penasaran, ia nekat menyelidiki dan bertemu sosok wanita berambut putih dengan mata merah. Selama dua hari, Ningrum terus dihantui, hingga malam ketiga ia ditemukan tewas dengan tubuh terkoyak dan dikuliti. Kutukan kelam pun mulai membayangi hotel ini.